Hospitalité
Optimiser les opérations, améliorer la sécurité et offrir des expériences client personnalisées, tout en respectant la confidentialité
Le problème.
L'industrie hôtelière envisage plusieurs défis. Les problèmes significatifs comprennent la garantie d'expériences client exceptionnelles, grâce à un service personnalisé, le maintien d'un environnement sécuritaire en empêchant le vol et l'accès non autorisé, la gestion efficace de grandes espaces pour avoir un impact sur la satisfaction des clients et les coûts opérationnels, et la gestion de l'augmentation des dépenses opérationnels avec des solutions rentables.
La solution.
L'analyse vidéo AI sans biométrie analyse les données vidéo sans compromettre la confidentialité des invités et aide à l'analyse du comportement des clients, à l'optimisation de l'espace et aux services personnalisés. Il améliore la sûreté et la sécurité, aide à la gestion des files d'attente et fournit des solutions économiques et respectueuses de la vie privée, tout en donnant à l'industrie hôtelière des informations pertinentes et exploitables.
ENTERA™ - Solutions et applications pour l'hôtellerie
PERSONNALISATION DES SERVICES
Analysez le comportement et les préférences des clients tout en respectant la confidentialité des identités individuelles. Obtenez des informations importantes sur les choix des clients afin de personnaliser les services, offrir des expériences sur mesure et promouvoir efficacement les commodités pertinentes.
OPTIMISATION DU PERSONNEL
Optimisez l’allocation du personnel en fonction du trafic et de la demande des clients en temps réel. Surveillez le flux d'invités aux comptoirs d'enregistrement, aux restaurants ou à d'autres points de service. Identifiez les zones de congestion, permettant au personnel de prendre des mesures efficaces pour réduire les temps d'attente et améliorer la satisfaction des clients.
DÉTECTION D'INTRUSION
Détectez les comportements inhabituels, tels que l'accès non autorisé aux zones réglementées ou les activités suspectes, et alertez rapidement le personnel de sécurité.
SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ
Surveillez les zones publiques et les zones réglementées pour détecter les menaces potentielles. Améliorez la sécurité en détectant les activités inhabituelles ou suspectes, garantissant un environnement sécuritaire pour les clients et le personnel. Aide à la détection d’incendies et d’autres dangers, aide à prévenir les accidents et à répondre rapidement aux urgences.
CONSERVATION DE L'ÉNERGIE
Détectez les zones inoccupées et réglez les systèmes d'éclairage, de chauffage et de refroidissement en conséquence, ce qui permet des économies d'énergie et favorise des pratiques durables au sein de l'établissement d'accueil.
LA PRÉVENTION DES PERTES
Prévenez les vols et les pertes dans les locaux d'accueil. Identifiez les comportements suspects autour des actifs de valeur, réduisant ainsi le risque de vol et minimisant les pertes.
